Widerruf

A) Gesetzliches Widerrufsrecht (gilt für Verbraucher)

Gilt nicht für gewerbliche Käufer (B2B). Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Baltic Parts, Sven Petersen, Parkstr. 110, 24399 Arnis, shop@baltic-parts.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website elektronisch ausfüllen und übermitteln: [LINK ZUM ONLINE-WIDERRUFSFORMULAR].

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

 

Rücksendekosten:  Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.   

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

B) Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Waren:

 

•       Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. Sonderbestellungen, maßangefertigte Dichtungen)

•       Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. bestimmte Antifouling-Produkte, sofern Verpackung geöffnet)

•       Versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

 

Hinweis: Waren, die lediglich reduziert (im Sale) angeboten werden, sind vom Widerrufsrecht NICHT ausgenommen.

 

C) Schäden, Defekte und Falschlieferungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen unter shop@baltic-parts.de, damit wir das Problem unverzüglich bearbeiten können.

 

In diesem Fall haben Sie als Verbraucher Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung). Das Widerrufsrecht besteht unabhängig davon.

 

D) Rückgabeprozess – So gehen Sie vor

Schritt 1:

Erklären Sie den Widerruf per E-Mail an shop@baltic-parts.de oder per Onlineformular ([LINK]) – die Erklärung genügt, Sie müssen die Ware noch nicht gleichzeitig zurücksenden.

 

Schritt 2:

Sie erhalten von uns eine Empfangsbestätigung sowie ggf. ein Rücksendeetikett und genaue Anweisungen zur Rücksendung.

 

Schritt 3:

Senden Sie die Ware an folgende Adresse: BALTIC PARTS, Sven Petersen, Parkstr. 110, 24399 Arnis. Bitte beachten Sie: Pakete, die ohne vorherige Widerrufserklärung eintreffen, können aus logistischen Gründen nicht bearbeitet werden.

 

Schritt 4:

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis inkl. der Standard-Hinversandkosten innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.